10月1日《旅游法》执行进入倒计时，昨日，无锡市旅游协会在全省率先推出了“《旅游服务合同》特别告知说明”，使旅游合同内容增加，更完善更透明。市民十一以后出游，要看清哪些是不能触碰的法律红线，哪些又是游客必争的权益。

　　“特别告知”

出游信息更加透明细化

据无锡市旅游业协会王洁平介绍，《旅游法》实施在规范旅游市场秩序的同时，也将带来旅游市场规则的调整。为了让新的《旅游法》的相关内容更明确地告知广 大游客，他们在无锡市消委会和无锡市旅游质量监察大队的指导下，制订了“《旅游服务合同》特别告知说明”，并附带了“安全须知”和“旅游文明行为公约”。 记者看到，这份新鲜出炉的“特别告知”共有13条，在健康、旅游安全须知、建议购买旅游保险、购物和另行付费旅游项目、旅游纠纷处理等消费者容易模糊等方 面均作了详细的提示和说明。与老版合同相比，“特别告知”按照《旅游法》条款，在购物、行程细化、违约责任以及文明公约方面有诸多新增内容，更加注重游客 的知情权以及保护游客的权益，同时也保护了经营者的合法权益。

出境旅游住哪家酒店要提前告知

无锡康辉旅行社总经理张新忠告诉记者，他们的新合同加上行程单和附件，比原先“厚”了不少，原先给游客的合同、行程单文本加起来，只有10页左右，今后 至少得有20页。“合同里，增加了游客安全事项的告知，对当地风土人情也在合同中列明。”张新忠表示，整个合同包括契约合同、行程单和附件三部分内容。

《旅游法》执行后，合同增厚的原因之一，就是些标注内容的增加，比如酒店名称的标注。“原先只要说几星级酒店或者同级酒店就可以了，但现在要求‘国外没有评星标准的，要明确写出酒店名称’，有的欧洲游的行程单上，有可能会列出几十个酒店来。”

明确责任合同需游客签收确认

江苏阳光国旅董事长杨伟林表示，现在每家旅行社都不会在行程中安排购物和自费项目，如果遇到全体游客一定要行程中购物，他们会在新的合同或者行程单中加上一句“旅游者的购物行为为自身行为，非本社组织，本社不承担责任”。

在游客确认合同环节上，旅行社也比以前谨慎多了。“《旅游法》对旅行社和旅游者责任更明确，旅行社是否尽到了告知义务，旅行社自己也要留一份证据。”杨 伟林表示，原先行程单只要给客人看一下就可以了，以后连同合同、行程单和特别告知（含附件），都是一式两份，旅行社和游客各留一份，要盖上骑缝章，并要求 游客签收确定，代表已经告知游客。

四种情况旅行社可单方面解除合同

　　《旅游 法》第66条规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交 有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德的活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的。因这些规定情形解除合同的，组团社应当 在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。

对此，业内人士认为，包价旅游合同关系 中，除因不可抗力等导致合同不能履行外，旅行社通常情况下无权解除合同。但是，包价旅游形成的团队，要求每一个旅游者要遵守兼顾他人利益的行为准则，旅行 社也必须从团队整体利益的角度，以计划安排为前提，使旅游行程得以全部、安全地完成。当团队中有个别旅游者因个人原因、违法行为或者不配合行程安排实施， 导致可能损害其他旅游者利益的，为了保护大多数旅游者的合法权益，赋予旅行社在法定情形下的单方解除权，是非常必要的。

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